质保服务

关于保修

1、保修期限

产品类型 整机 电源适配器 线材
工业显示器 3年 90天 90天
工业亚博体育苹果地址8机电脑 3年 90天 90天
工控主机 3年 90天 90天

2、维修方式

顾客可联系在线客服或填写自助申请服务,选择邮寄的维修模式,30天内出现质量问题,来回邮费由佳维视承担

3、以下情况不提供免费保修

产品自收货之日起计算保修时间,保修期为三年。第一年免费保修,后续两年提供成本维护。

以下情况不提供免费保修:

1产品或部件超过相应保修期;
2错误或不适当使用、维护或保管导致的故障或损坏,如:不当搬运;非按产品合理预期用途使用;不当插拔外接设备;跌落或不当外力冲撞挤压;
3接触或暴露于不适当温度、溶剂、酸碱、水浸或潮湿环境;及虫噬鼠咬或异物侵入等导致的产品或部件(如外壳、LED屏、接口、元器件、线路等)碎裂、锈蚀、损坏等;
4由非佳维视授权机构或人员安装、修理、更改、添加或拆卸造成的故障或损坏;
5无有效销售发票或保修卡,但本文件另有规定的除外;
6使用非合法授权、非标准或非公开发行的软件造成的故障或损坏;
7因不可抗力或意外事件造成的故障或损坏;
8产品在运输过程中造成的任何故障或损坏;
保修期满后和不在免费保修条例之内的设备,用户仍可得到本公司的维修服务,但需要酌情收取配件及维修成本。
关于发票

1、发票说明

本公司出售的所有产品,默认开普通发票,机打,正规可报销。需开具发票的顾客需向本店提供发票抬头,否则发票不随货同行。

关于退换货

1、温馨提示

1签收前必须与运输方当面拆开验货,如有损坏,请勿签收,并立即与我方取得联系。
2需退换货前请与客服沟通确认后,再行寄回。我司不接收到付件。

2、退换货及运费说明

服务时效 原因 退货 换货 保修服务 寄回运费 寄出运费
签收7天内 个人原因不喜欢/无理由,系统及软件损坏等非产品质量故障 支持 支持 支持 用户 用户
产品质量故障/发错货/漏发 不支持 不支持 有偿保修 佳维视 佳维视
个人原因不喜欢/无理由,系统及软件损坏等非产品质量故障 支持 支持 支持 用户 用户
签收8-30天内 个人原因不喜欢/无理由,系统及软件损坏等非产品质量故障 支持 支持 支持 用户 用户
产品质量故障/发错货/漏发 支持 支持 支持 用户 用户
产品质量故障 支持 支持 支持 用户 用户
签收31-365天内 产品质量故障 不支持 不支持 成本维修 用户 用户
签收一年后 产品质量故障 支持 支持 支持 支持 用户
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